Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η 3Di.gr (εφεξής "εμείς", "μας" ή "Εταιρεία") δεσμεύεται για την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της ιστοσελίδας μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η πολιτική μας συμμορφώνεται πλήρως με:

• Τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679)
• Τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019 για την προστασία προσωπικών δεδομένων
• Τον Νόμο 3471/2006 για την προστασία δεδομένων στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα που Παρέχετε Εσείς

Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και πραγματοποιείτε παραγγελίες, συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

2.2 Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες μέσω του Google Analytics 4:

• Διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη)
• Τύπος και έκδοση περιηγητή (browser)
• Λειτουργικό σύστημα
• Σελίδες που επισκέπτεστε και χρόνος παραμονής
• Πηγή αναφοράς (από πού ήρθατε στην ιστοσελίδα μας)
• Χρόνος και ημερομηνία επίσκεψης

2.3 Δεδομένα που ΔΕΝ Συλλέγουμε

Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε:

• Στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών (αυτά επεξεργάζονται αποκλειστικά από τη Stripe)
• Κωδικούς πρόσβασης (χρησιμοποιείτε Google login)
• Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (φυλή, θρήσκευμα, πολιτικές απόψεις, υγεία κ.λπ.)

3. Γιατί Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας

3.1 Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση:

3.2 Σκοποί Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:

• Εκτέλεση παραγγελιών: Επεξεργασία, παραγωγή και αποστολή των προϊόντων που παραγγέλνετε
• Επικοινωνία: Αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας, ενημερώσεων αποστολής και απαντήσεις σε ερωτήσεις
• Εξυπηρέτηση πελατών: Διαχείριση επιστροφών, αντικαταστάσεων και υποστήριξης
• Βελτίωση υπηρεσιών: Ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας για βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
• Ασφάλεια: Προστασία από απάτες και κακόβουλες δραστηριότητες
• Νομικές υποχρεώσεις: Τήρηση λογιστικών και φορολογικών αρχείων

ΔΕΝ χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Αποστολή διαφημιστικών ή marketing emails
• Πώληση ή μεταβίβαση σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς
• Automated decision-making ή profiling

4. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στους ακόλουθους τρίτους που είναι απαραίτητοι για την παροχή των υπηρεσιών μας:

Όλοι οι συνεργάτες μας είναι συμβατοί με τον GDPR και χρησιμοποιούν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας.

ΔΕΝ πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μεταβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

5. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

5.1 Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Χρησιμοποιούνται για να κάνουν την ιστοσελίδα να λειτουργεί αποτελεσματικότερα και να παρέχουν πληροφορίες στους ιδιοκτήτες της ιστοσελίδας.

5.2 Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

5.3 Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies σας:

• Μέσω του cookie banner που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα
• Μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας (browser settings)
• Επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected]

Σημείωση: Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

6. Πόσο Διατηρούμε τα Δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία:

Μετά τη λήξη των χρονικών περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους:

Παρόλο που χρησιμοποιούμε κάθε εμπορικά λογικό μέτρο για την προστασία των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Internet ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

8. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

8.1 Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Σημείωση: Για την ασφάλειά σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

9. Μεταφορές Δεδομένων Εκτός ΕΕ

Ορισμένοι από τους συνεργάτες μας (π.χ. Google, Stripe) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε διακομιστές εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις διασφαλίσεις που εφαρμόζουμε για τις διεθνείς μεταφορές δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

10. Δικαιώματα Ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους κάτω των 18 ετών.

Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο [email protected] και θα προβούμε στη διαγραφή τους.

11. Σύνδεσμοι προς Τρίτες Ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων (π.χ. social media, πύλες πληρωμών). Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων αυτών των ιστοσελίδων.

Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου κάθε ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.

12. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων και Profiling

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (automated decision-making) ή profiling που να παράγει νομικά αποτελέσματα ή να σας επηρεάζει σημαντικά.

Όλες οι αποφάσεις σχετικά με τις παραγγελίες σας λαμβάνονται από ανθρώπους, όχι από αλγόριθμους.

13. Ενημερώσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιστασιακά για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για λόγους νομοθετικούς, λειτουργικούς ή άλλους.

Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε μέσω:

• Ειδοποίησης στην ιστοσελίδα
• Email (εάν έχουμε τη διεύθυνση email σας)

Η ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην αρχή αυτής της πολιτικής δείχνει πότε έγινε η πιο πρόσφατη αναθεώρηση.

14. Στοιχεία Επικοινωνίας - Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

15. Ερμηνεία και Γλώσσα

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει συνταχθεί στην ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση διαφορών μεταξύ της ελληνικής έκδοσης και οποιασδήποτε μετάφρασης, υπερισχύει η ελληνική έκδοση.