Όροι Χρήσης

1. Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα ιστοσελίδα 3di.gr (εφεξής "Ιστοσελίδα") ανήκει και λειτουργείται από την επιχείρηση:

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας και τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους παρόντες όρους χρήσης. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε παραγγελία.

2. Υπηρεσίες και Προϊόντα

Η 3Di.gr παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• Πώληση Φυσικών Προϊόντων 3D Εκτύπωσης: Προσφέρουμε έτοιμα τρισδιάστατα εκτυπωμένα προϊόντα που είναι διαθέσιμα για αγορά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
• Υπηρεσία Προσαρμοσμένης Εκτύπωσης Γραναζιών: Παρέχουμε εξειδικευμένη υπηρεσία όπου οι πελάτες μπορούν να προσαρμόσουν παραμετροποιημένα γρανάζια σύμφωνα με τις ανάγκες τους και να τα παραγγείλουν για 3D εκτύπωση.

Σημείωση: Δεν παρέχουμε ψηφιακά αρχεία STL ή υπηρεσίες λήψης 3D μοντέλων.

3. Παραγγελίες και Τιμολόγηση

3.1 Διαδικασία Παραγγελίας

Για να πραγματοποιήσετε παραγγελία, πρέπει να συνδεθείτε στην ιστοσελίδα χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας Google. Δεν επιτρέπονται παραγγελίες ως επισκέπτης (guest orders).

3.2 Τιμές

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και καταβάλλονται από τον πελάτη.

3.3 Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που μας παρείχατε. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί μόνο όταν λάβετε το email επιβεβαίωσης από εμάς.

4. Πληρωμές

4.1 Μέθοδοι Πληρωμής

Αποδεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω της πλατφόρμας Stripe. Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια από την Stripe και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών στους διακομιστές μας.

4.2 Ασφάλεια Πληρωμών

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL. Η Stripe συμμορφώνεται με τα πρότυπα PCI DSS για την προστασία των δεδομένων πληρωμών σας.

5. Αποστολή και Παράδοση

5.1 Περιοχή Αποστολής

Πραγματοποιούμε αποστολές μόνο εντός Ελλάδας. Δεν παρέχουμε υπηρεσίες αποστολής σε άλλες χώρες.

5.2 Χρόνος Παράδοσης

Παραδίδουμε τα προϊόντα στην εταιρεία ταχυμεταφορών ACS εντός 2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Ο χρόνος παράδοσης από την ACS στη διεύθυνσή σας είναι συνήθως 3-4 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή σας.

Συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 5-6 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

5.3 Κόστος Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη και υπολογίζονται με βάση το βάρος και τον όγκο του δέματος, καθώς και τον προορισμό. Το ακριβές κόστος εμφανίζεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

5.4 Παραλαβή Προϊόντων

Κατά την παραλαβή του δέματος, παρακαλούμε ελέγξτε τη συσκευασία για φθορές. Εάν η συσκευασία είναι φθαρμένη, παρακαλούμε σημειώστε το στο δελτίο αποστολής και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο [email protected].

6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφές

6.1 Προϊόντα Καταστήματος (Έτοιμα Προϊόντα)

Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 για την Προστασία των Καταναλωτών και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε κάποιο λόγο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση στο email [email protected] ή τηλεφωνικά στο 6936891484.

Προϋποθέσεις επιστροφής:

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση
• Δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί
• Πρέπει να βρίσκεται στην πρωτότυπη συσκευασία του
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη

Μετά την παρέλευση της περιόδου των 14 ημερών, οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές.

6.2 Προσαρμοσμένα Γρανάζια (Custom Orders)

Τα προσαρμοσμένα γρανάζια που παράγονται σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές θεωρούνται εξατομικευμένα προϊόντα και σύμφωνα με το Άρθρο 16 στοιχείο (γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, δεν υπόκεινται στο δικαίωμα υπαναχώρησης.

Οι παραγγελίες προσαρμοσμένων γραναζιών είναι τελικές και δεν επιστρέφονται.

6.3 Φθαρμένα ή Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν που έχει φθαρεί κατά τη μεταφορά ή παρουσιάζει ελάττωμα κατασκευής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο [email protected].

Απαιτούμενα στοιχεία:

• Φωτογραφίες της φθοράς ή του ελαττώματος
• Φωτογραφία της συσκευασίας (εάν είναι φθαρμένη)
• Αριθμός παραγγελίας
• Περιγραφή του προβλήματος

Εάν επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν έφτασε φθαρμένο ή ελαττωματικό, θα αντικατασταθεί χωρίς χρέωση. Τα έξοδα αποστολής της αντικατάστασης βαρύνουν εμάς.

6.4 Επιστροφή Χρημάτων

Για επιλέξιμες επιστροφές, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.

7. Εγγυήσεις και Αποποίηση Ευθύνης

7.1 Χαρακτηριστικά Προϊόντων 3D Εκτύπωσης

Τα προϊόντα 3D εκτύπωσης κατασκευάζονται από πλαστικά υλικά που μπορεί να έχουν τα εξής χαρακτηριστικά:

• Μπορεί να είναι εύθραυστα ανάλογα με το υλικό (PLA, PETG, ABS κ.λπ.)
• Μπορεί να παρουσιάζουν ορατές γραμμές στρώσεων (layer lines)
• Ενδέχεται να έχουν μικρές ατέλειες επιφάνειας
• Η αντοχή τους εξαρτάται από τον σχεδιασμό και τη χρήση

7.2 Ευθύνη Χρήσης

Τα προϊόντα μας δεν συνοδεύονται από εγγύηση καλής λειτουργίας.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την κατάλληλη χρήση των προϊόντων. Η 3Di.gr δεν φέρει ευθύνη για:

• Φθορές που προκύπτουν από κακή χρήση ή χειρισμό
• Ζημιές που προκαλούνται από υπερβολική δύναμη ή πίεση
• Βλάβες λόγω έκθεσης σε ακραίες θερμοκρασίες
• Ζημιές από χημικά ή διαλύτες
• Φυσιολογική φθορά από τη χρήση
• Ζημιές σε τρίτους ή περιουσίες που προκύπτουν από τη χρήση των προϊόντων μας

7.3 Περιορισμός Ευθύνης

Η συνολική ευθύνη της 3Di.gr σε καμία περίπτωση δεν θα υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε για το συγκεκριμένο προϊόν.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

8.1 Δικαιώματα Ιστοσελίδας

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα, 3D μοντέλα) προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στην 3Di.gr ή τους συνεργάτες της.

8.2 Υπηρεσία Προσαρμοσμένων Γραναζιών

Τα σχέδια και τα παραμετροποιημένα μοντέλα γραναζιών που παρέχουμε μέσω της υπηρεσίας μας είναι αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της 3Di.gr.

Αγοράζοντας ένα φυσικό προϊόν γραναζιού:

• Αποκτάτε το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε το φυσικό προϊόν
• ΔΕΝ αποκτάτε δικαιώματα στο ψηφιακό μοντέλο ή σχέδιο
• ΔΕΝ επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή διανομή των σχεδίων
• ΔΕΝ επιτρέπεται η εμπορική εκμετάλλευση αντιγράφων

9. Λογαριασμός Χρήστη

9.1 Σύνδεση με Google

Για να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και να πραγματοποιήσετε παραγγελίες, πρέπει να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας Google. Με τη σύνδεση, συμφωνείτε ότι:

• Παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες
• Διατηρείτε την ασφάλεια του λογαριασμού σας Google
• Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται με τον λογαριασμό σας
• Θα μας ενημερώσετε άμεσα για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση

9.2 Διαγραφή Λογαριασμού

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected].

10. Τροποποίηση Όρων

Η 3Di.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους χρήσης ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα.

Συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά τους όρους χρήσης για ενημερώσεις. Η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας μετά από τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά που ενδέχεται να προκύψει, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Κομοτηνής.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να προσφύγουν στην πλατφόρμα επίλυσης διαφορών της ΕΕ: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση σχετικά με τους όρους χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: